Cara kerja layanan Amerta
Dari pesan pertama sampai dokumen kembali ke tangan Anda, prosesnya berjalan dalam empat langkah.
Empat langkah
Alur layanan
-
Langkah 1. Konsultasi
Hubungi kami lewat WhatsApp atau formulir. Ceritakan dokumen yang perlu diurus dan negara tujuannya, lalu kami cek kelengkapan syaratnya.
-
Langkah 2. Penawaran
Kami kirim rincian biaya dan estimasi waktu pengerjaan. Proses dimulai setelah pembayaran awal.
-
Langkah 3. Pengurusan
Berkas kami ajukan ke instansi terkait. Penanggung jawab mengabari setiap perkembangan.
-
Langkah 4. Pengiriman
Dokumen yang selesai dikirim lewat ekspedisi atau diantar langsung.
Ketentuan umum
Pembayaran, waktu, dan pengiriman
Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan. Rinciannya untuk dokumen Anda tercantum di penawaran tertulis.
-
Proses dimulai setelah pembayaran awal sebagian dari nilai invoice.
-
Estimasi waktu dihitung dalam hari kerja, sejak dokumen kami terima dan pembayaran masuk.
-
Semua komponen biaya disebutkan di penawaran tertulis.
-
Harga bisa dibicarakan ulang untuk pengurusan dalam jumlah besar.
-
Dokumen yang selesai dikirim lewat jasa pengiriman atau diantar oleh penanggung jawab berkas.
Klien jarak jauh
Untuk klien di luar Jakarta dan di luar negeri
Anda tidak perlu datang ke Jakarta. Dokumen asli bisa dikirim lewat ekspedisi dalam negeri atau kurir internasional. Komunikasi berjalan lewat WhatsApp dan email, lalu dokumen yang selesai kami kirim kembali ke alamat yang Anda tentukan.
Klien di Jakarta juga bisa mengantar dokumen langsung ke kantor kami di Kelapa Gading.
Estimasi waktu
Hal yang bisa menggeser estimasi
Estimasi dihitung dalam hari kerja. Kalau salah satu hal di bawah ini terjadi, kami langsung mengabari Anda.
- Libur nasional dan cuti bersama
- Antrean padat atau gangguan layanan di instansi
- Berkas yang belum lengkap atau perlu diperbaiki
- Permintaan berkas tambahan dari instansi atau kedutaan
- Hari libur negara asal kedutaan
Keamanan dokumen
Siapa yang memegang berkas Anda
Dokumen hanya dibuka penanggung jawab berkas dan instansi yang memprosesnya. Salinan yang Anda kirim lewat WhatsApp atau email hanya dipakai untuk pengurusan dokumen tersebut.
Baca Kebijakan PrivasiSiap memulai dari langkah pertama?
Kirim foto dokumen dan sebutkan negara tujuannya. Kami balas dengan syarat dan penawaran.